UPDATE : une vraie arnaque ! Nous sommes en Août 2021, cela fait maintenant 4 mois que la société n'est plus joingable par téléphone. Malgré un courrier recommandé de mise en demeure, qui a bien été réceptionné, aucun retour, aucun appel ni message. Quant au virement des quelques 1 000€ pour l'achat de la borne d'arcade, je pense que je peux m'assoir dessus. NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX.
A ce jour, très déçu de la part de l'entreprise Arcade Retro.
Début Juillet 2020, je les contacte pour un devis, reçu dans la journée. Je le renvoi signé le lendemain. Il a fallu attendre mi-septembre pour réussir à les avoir au téléphone pour avoir les coordonnées bancaires pour le paiement.
Mi-Octobre 2020 : le paiement est effectué.
Mi-décembre 2020 : on me fait une proposition de thème avec le logo de mon entreprise, très sympa et bien fait ! Je valide le thème, on parle alors d'une expédition mi janvier 2021.
Mi janvier 2021 : on me parle d'une expédition fin janvier 2021.
Fin Janvier 2021 : pas de nouvelles, injoignables au téléphone.
Mi février 2021 : je les appelle, on me dit que la borne sera expédiée dans la semaine et que je vais recevoir l'avis d'expédition.
Après plusieurs appels, toujours le même discours. De mi-mars 2021 à fin mars 2021, je les appelle et on me répond que l'entreprise est touchée par la covid est qu'elle reprendra ses expéditions débit avril 2021 et que ma borne sera prioritaire.
Début Avril : "je vous rappelle demain pour vous donner la date d'expédition"
Nous sommes le 13 avril, malgré plusieurs relances par SMS et appel, pas de nouvelles. Faut-il que je fasse appel au service juridique de mon entreprise pour accélérer la livraison ?